staff

Pelayanan pelanggan (customer service) merupakan tulang punggung dari keberhasilan organisasi dalam membangun kepuasan, loyalitas, dan citra positif di mata pelanggan. Di era kompetitif saat ini, staf garis depan (frontliners) memiliki peran krusial sebagai wajah perusahaan yang secara langsung berinteraksi dengan pelanggan.Pelatihan Certified Customer Service Professional for Staff dirancang untuk membekali para staf dengan kompetensi inti […]